Ende 2009 wird Google der Öffentlichkeit den Zugriff auf ein neues Medium gestatten. Dieses Medium nennt sich Google Wave. Das Produkt soll E-Mail, Instant-Messaging und Kollaboration zusammenführen und durch eine hohe Erweiterbarkeit brillieren. Wichtig ist das Erscheinen dieses neuen Mediums, da die Art und Weise, in der Menschen computerunterstützt in Gruppen zusammenarbeiten (CSCW), maßgeblich durch neue Technologien und nicht etwa durch Teamwork an sich beeinflusst wird.¹ Allein zweidrittel ihrer Zeit verbringen Manager in mittleren und hohen Positionen mit Kommunikation, wobei ihre Aufgaben meist recht spezifisch sind und sich durch eine hohe Komplexität auszeichnen. Im Zuge der Globalisierung werden mit der Zunahme der örtlichen Entfernung teilnehmender Kommunikationspartner und zunehmend unternehmensübergreifenden Aufgaben neue Kommunikationsformen notwendig,² die vielseitig einsetzbar sind. Unternehmensübergreifende Kommunikation heißt aber auch, dass ein gemeinsames Kommunikationssystem von allen Kommunikationspartnern akzeptiert werden muss, auch wenn diese verschiedene Einstellungen, Hintergründe und Erfahrungen in Bezug auf ihre Kommunikationsgepflogenheiten haben.³ „Das Ziel von Google besteht darin, die auf der Welt vorhandenen Informationen zu organisieren und allgemein zugänglich und nutzbar zu machen“⁴, offenbart der erfolgreiche Internetgigant. Diese Vision nimmt auch Einfluss auf Kommunikation im geschäftlichen, wie im privaten Bereich. Google Wave versucht den Themenkomplex der Zusammenarbeit über das Internet neu zu erfinden, wobei auch die bereits angesprochene Frage erhöhter Flexibilität bei hoher Benutzerfreundlichkeit aufgegriffen wird. Der Beschreibung des Produktes sei zur Grundlagenbildung Kapitel zwei der Arbeit gewidmet.

Nachdem Google Wave, seine Funktionen und Fähigkeiten als solche bekannt sind, stellt sich die Frage, in wieweit es als Medium interessant ist. Erstreckt sich der Einsatzspielraum einer Wave über den gesamten Raum der bewährten elektronischen Kommunikations- und Kollaborationsmittel von E-Mail bis Instant-Messaging? Diese Frage wird unter Zuhilfenahme der Media Synchronicity Theory in Teil drei der Arbeit behandelt. Jene Theorie wurde als Basis gewählt, da sie explizit im Kontext neuer Medien entwickelt wurde. Lässt sich die Nutzung neuer Medien durch die Media Synchronicity Theory erklären, so lassen sich auch Einschätzungen der Attraktivität von Google Wave als Medium treffen. Kapitel drei dieses Dokumentes widmet sich hierzu insbesondere den fünf Faktoren der Theorie und stellt sie in Bezug zu Google Wave.

Die Untersuchung von Google Wave mittels Media Synchronity Theory wird herausstellen, dass das Medium sehr flexibel ist und sich für den Einsatz in verschiedensten (Kommunikations-) Situationen eignet. Ein praktisches Beispiel ergänzt die theoretische Betrachtung im vierten Segment der Arbeit. Währenddessen wird kurz auch auf Unterschiede zu anderen Medien hingewiesen. Die in Teil drei aufgestellten Thesen bezüglich der Charakteristiken des Mediums werden so zumindest grob geprüft. Zeitgleich soll das Anwendungsbeispiel dabei helfen, die Flexibilität des Mediums zu begreifen und einen Einblick in den praktischen Umgang mit der neuen Technologie zu gewinnen.

Schlussendlich findet sich im letzten Teil der Arbeit eine abschließende Einschätzung der Potentiale von Google Wave. In diesem Zug werden neue Fragen aufgeworfen, welche vor einer endgültigen Bewertung von Google Wave als neues Instrument der E-Collaboration zu untersuchen sind.